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環宇遨翔旅遊保障計劃

環宇遨翔旅遊保障計劃

點玩點嘆都有保障​

承保機構：中銀集團保險有限公司 (「中銀集團保險」)
本計劃為中銀集團保險承保的一般保險產品。 livi為中銀集團保險的委任保險代理機構。

環宇遨翔旅遊保障計劃
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livi旅遊保險

同livi無憂出遊， 點玩點嘆都有保障全面保障! 範圍包括疾病、危險活動、租車自負額、個人財物到你小朋友等等

無憂

疾病引致之醫療、行程取消、縮短及延誤保障

盡興

危險活動、租車自負額保障

全面

個人責任保障及個人財物包括流動電話、手提電腦

寵愛

子女（第二名起）免保費

快閃優惠保費低至港幣11元 (每人每日)*



*以夫婦及2名子女投保銀計劃(地區1，承保期9天)之折扣後保費為例

推廣期由即日起至2024年12月31日，成功投保環宇遨翔旅遊保障計劃之客戶可享7折保費折扣優惠

常見問題

本計劃由中銀集團保險承保，livi作為中銀集團保險的委任保險代理機構分銷本計劃（保險代理機構牌照號碼 GA1033）。中銀集團保險已獲保險業監管局授權在中華人民共和國香港特別行政區經營一般保險業務，並受其監管。本計劃為中銀集團保險的產品，而非 livi 的產品。

「環宇遨翔旅遊保障計劃」是一般保險產品，提供單次或及全年旅遊保障，並提供3個計劃選項 ： 「鑽石計劃」、「金計劃」及「銀計劃」(「銀計劃」只適用於單次旅遊保障)。申請人可額外選購附加保障 - (i)升級保障 及 (ii)郵輪保障。
計劃詳情可參閱「保障範圍」。若需要進一步資料，可於辦公時間內致電中銀集團保險客客戶服務熱線 (852) 3187 5123。 (辦公時間：星期一至五 08:50至17:50，星期六、星期日及公眾假期休息)

申請人須於旅程完結後30天內向中銀集團保險提交索償，詳情如下: 

中銀集團保險
客戶服務熱線: (852) 3187 5123
（辦公時間：星期一至五 08:50至17:50, 星期六, 星期日及公眾假期休息）
地址：香港中環德輔道中71號永安集團大廈九字樓—中銀集團保險

提交索償表格方式：於中銀集團保險網頁內列印及填妥「旅遊保險索償表格」，連同所需文件一併寄回中銀集團保險。中銀集團保險可能要求提供額外相關索償文件。請同時參閱保單條款內之「索償注意事項」。

下載索償表格: https://www.bocgins.com/index.html?url=html/service/download_center.html#service-dc-claim

如遞交的資料齊全，中銀集團保險將於收悉所有文件後，通知有關賠償決定。如審批賠償申請時需要額外資料或文件，理賠部會以電郵／信件／電話與客戶聯繫。

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重要事項

  • Livi Bank Limited（「livi」）以中銀集團保險的委任保險代理機構身份分銷一般保險產品。上述一般保險產品(「本計劃」)為中銀集團保險的產品，而非 livi 的產品。


  • 對於livi與客戶之間因銷售過程或處理有關交易而產生的合資格爭議（定義見金融糾紛調解計劃的金融糾紛調解中心職權範圍），livi須與客戶進行金融糾紛調解計劃程式；而有關保險產品的合約條款的任何爭議，應由中銀集團保險公司與客戶直接解決。


  • 本宣傳品僅供參考，並只在香港以內派發，不能詮釋為在香港以外提供或出售或遊說購買中銀集團保險的任何產品的要約、招攬及建議。


  • 有關本計劃各項條款及細則（包括但不限於各項保障項目及承保範圍、條款及不承保事項），請以中銀集團保險繕發的正式保單為準。


  • Livi Bank Limited的保險代理機構牌照號碼為GA1033。


重要資訊

詳細保障範圍


主要不承保事項


保費表




索償


如何提出索償

  • 申請人須於旅程完結後30天內向中銀集團保險提交索償，詳情如下:


    • 中銀集團保險

    客戶服務熱線: (852) 3187 5123

    （辦公時間：星期一至五 08:50至17:50, 星期六, 星期日及公眾假期休息）

    地址：香港中環德輔道中71號永安集團大廈九字樓—中銀集團保險


    • 提交索償表格方式：


      • 於中銀集團保險網頁內列印及填妥「旅遊保險索償表格」，連同所需檔一併寄回中銀集團保險。中銀集團保險可能要求提供額外相關索償檔。請同時參閱保單條款內之「索償注意事項」。



      下載索償表格:

      https://www5.bocgins.com/index.html?url=html/service/download_center.html#service-dc-claim


      如你遞交的資料齊全，中銀集團保險將於收悉所有檔後，通知有關賠償決定。如審批賠償申請時需要額外資料或檔，中銀集團保險理賠部會以電郵／信件／電話與客戶聯繫。


      查詢


      • 關於產品、索償及售後服務之查詢，請聯絡中銀集團保險服務熱線 (852) 3187 5123 (辦公時間：星期一至五 08:50至17:50， 星期六、星期日及公眾假期休息）。


      • 在旅程期間，如遇上緊急事故，可致電24小時緊急支持熱線(852) 2861 9235即時求助。致電前請先準備投保人的姓名及保單號碼，以便儘快獲得相應的協助。


      • 關於網上投保技術性支援之查詢，請聯絡 24小時 liviCare (852) 2929 2998 或於livi手機應用程式內的Live Chat即時聊天 。