重要事项
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livi理慧银行有限公司(「livi」)以保特保险的委任保险代理机构身份分销本计划(牌照号码 GA1033),本计划为保特保险的产品,而非 livi 的产品。
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对于livi理慧与客户之间因销售过程或处理有关交易而产生的合资格争议(定义见金融纠纷调解计划的金融纠纷调解中心职权范围),livi理慧须与客户进行金融纠纷调解计划程序;而有关保险产品的合约条款的任何争议,应由保特保险与客户直接解决。
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易安心家居保由保特保险(香港)有限公司(「保特保险」)承保,只拟在香港境内销售。保特保险已获保险业监管局授权在香港经营一般保险业务,并受其监管。
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以上所列的资料只供参考及旨在描述产品的主要特点。有关保障范围的详情,请参阅产品小册子。而有关条款细则的详细资料及所有不保事项,请参阅保单条款。
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Livi Bank Limited的保险代理机构牌照号码为GA1033。
重要资讯
索偿
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请于索偿事故发生后30天内填妥并向保特保险递交索偿申请表格。详情如下:
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下载索偿表格:
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如需查询有关本计划的详情,请参阅产品小册子及保单条款。若需要进一步资料,可于办公时间内致电保特保险客户服务热线 : (852)3123 3344 。 (办公时间:星期一至五 09:00至18:00, 星期六 09:00至13:00,星期日及公众假期休息)。
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关于网上投保技术性支援之查询,请联络 24小时 liviCare (852) 2929 2998 或于livi理慧手机应用程式内的Live Chat即时聊天 。
如何提出索偿
下载并填妥"家居保的保险索偿表格"(只适用于家居保计划)或"公众责任索偿申请表(只适用于家居第三者责任保险)"
https://bolttechinsurance.hk/zh-hk/claims
提交索偿表格方式:
请发送电邮至: claims.hk@bolttechinsurance.com 或 邮寄至:香港中环德辅道中308号富卫金融中心9楼
你亦可以亲身递交请递交至任何保特保险综合服务中心。
如保特保险需要您提供额外资料或文件,将会以信件与你联繫。