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重要通知

「現在遊」保障計劃將於2024年6月1日起停止接受投保申請。

「現在遊」<br> 保障計劃

「現在遊」
保障計劃

點玩點嘆都有保障​

承保機構：中銀集團保險有限公司 (「中銀集團保險」)
本計劃為中銀集團保險承保的一般保險產品。 livi為中銀集團保險的委任保險代理機構。

「現在遊」<br> 保障計劃
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livi旅遊保險

同livi無憂出遊， 點玩點嘆都有保障全面保障! 範圍包括2019新冠病毒及疾病、危險活動、租車自負額、個人財物到你小朋友、貓仔狗仔等等

無憂

2019新冠病毒及疾病引致之醫療、行程取消、縮短及延誤保障

盡興

危險活動、租車自負額保障

全面

個人責任保障及個人財物包括流動電話、手提電腦

寵愛

子女（第二名起）免保費及送寵物相關保障

快閃優惠保費低至港幣9元 (每人每日)*



*以夫婦及2名子女 (未滿18歲) 投保現在遊Lite (地區1，承保期9天) 為例

推廣期由即日起至2024年6月30日，成功投保「現在遊」保障計劃之客戶可享65折保費折扣優惠

如何投保

登入livi app

於主頁輕按保險頁面進入申請

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投保

選擇地點、旅行時間、人數、計劃及提供其他資料

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付款

完成付款，實時出單

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完成付款，實時出單

常見問題

「現在遊」保障計劃由中銀集團保險承保，livi作為中銀集團保險的委任保險代理機構分銷本計劃（保險代理機構牌照號碼 GA1033）。中銀集團保險已獲保險業監管局授權在中華人民共和國香港特別行政區經營一般保險業務，並受其監管。本計劃為中銀集團保險的產品，而非 livi 的產品。

申請人（投保人）必須年滿18歲或以上；受保人的年齡須為6個星期至80歲。18歲以下人士須由父母或監護人投保。

申請人須於旅程完結後30天內向中銀集團保險提交索償，詳情如下: 

中銀集團保險
客戶服務熱線: (852) 3187 5123
（辦公時間：星期一至五 08:50至17:50, 星期六, 星期日及公眾假期休息）
地址：香港中環德輔道中71號永安集團大廈九字樓—中銀集團保險

提交索償表格方式：於中銀集團保險網頁內列印及填妥「旅遊保險索償表格」，連同所需文件一併寄回中銀集團保險。中銀集團保險可能要求提供額外相關索償文件。請同時參閱保單條款內之「索償注意事項」。

下載索償表格: https://www5.bocgins.com/index.html?url=html/service/download_center.html#service-dc-claim

如你遞交的資料齊全，中銀集團保險將於收悉所有文件後，通知有關賠償決定。如審批賠償申請時需要額外資料或文件，理賠部會以電郵／信件／電話與客戶聯繫。

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重要事項

  • 由2024年6月19日起，你將不能在livi app上查看或下載你的保單，但你的所有保單將繼續正常生效至保單到期。請於上述日期前下載保單副本以作紀錄。


  • Livi Bank Limited（「livi」）以中銀集團保險的委任保險代理機構身份分銷一般保險產品。上述一般保險產品(「本計劃」)為中銀集團保險的產品，而非 livi 的產品。


  • 對於livi與客戶之間因銷售過程或處理有關交易而產生的合資格爭議（定義見金融糾紛調解計劃的金融糾紛調解中心職權範圍），livi須與客戶進行金融糾紛調解計劃程式；而有關保險產品的合約條款的任何爭議，應由中銀集團保險公司與客戶直接解決。


  • 本宣傳品僅供參考，並只在香港以內派發，不能詮釋為在香港以外提供或出售或遊說購買中銀集團保險的任何產品的要約、招攬及建議。


  • 有關本計劃各項條款及細則（包括但不限於各項保障項目及承保範圍、條款及不承保事項），請以中銀集團保險繕發的正式保單為準。


  • Livi Bank Limited的保險代理機構牌照號碼為GA1033。


重要資訊

詳細保障範圍


主要不承保事項


保費表


保單條款及細則




索償

索償須知


如何提出索償

  • 申請人須於旅程完結後30天內向中銀集團保險提交索償，詳情如下:


    • 中銀集團保險

    客戶服務熱線: (852) 3187 5123

    （辦公時間：星期一至五 08:50至17:50, 星期六, 星期日及公眾假期休息）

    地址：香港中環德輔道中71號永安集團大廈九字樓—中銀集團保險


    • 提交索償表格方式：


      • 於中銀集團保險網頁內列印及填妥「旅遊保險索償表格」，連同所需檔一併寄回中銀集團保險。中銀集團保險可能要求提供額外相關索償檔。請同時參閱保單條款內之「索償注意事項」。



      下載索償表格:

      https://www5.bocgins.com/index.html?url=html/service/download_center.html#service-dc-claim


      如你遞交的資料齊全，中銀集團保險將於收悉所有檔後，通知有關賠償決定。如審批賠償申請時需要額外資料或檔，中銀集團保險理賠部會以電郵／信件／電話與客戶聯繫。


      查詢


      • 關於產品、索償及售後服務之查詢，請聯絡中銀集團保險服務熱線 (852) 3187 5123 (辦公時間：星期一至五 08:50至17:50， 星期六、星期日及公眾假期休息）。


      • 在旅程期間，如遇上緊急事故，可致電24小時緊急支持熱線(852) 2861 9235即時求助。致電前請先準備投保人的姓名及保單號碼，以便儘快獲得相應的協助。


      • 關於網上投保技術性支援之查詢，請聯絡 24小時 liviCare (852) 2929 2998 或於livi手機應用程式內的Live Chat即時聊天 。