简

重要通知

「现在游」保障计划将于2024年6月1日起停止接受投保申请。

「现在游」<br>保障计划

「现在游」
保障计划

乐享悠游都有保障

承保机构: 中银集团保险有限公司 (「中银集团保险」)

本计划为中银集团保险承保的一般保险产品。 livi理慧为中银集团保险的委任保险代理机构。

「现在游」<br>保障计划
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livi理慧旅游保险

理慧令你无忧地尽情享受期待以久的旅程! 全面保障范围包括2019新冠病毒及疾病、危险活动、租车自负额、个人财物、子女和宠物

无忧

2019新冠病毒及疾病引致之医疗、行程取消、缩短及延误保障

尽兴

危险活动、租车自负额保障

全面

个人责任保障及个人财物包括流动电话、手提电脑

宠爱

子女（第二名起）免保费及送宠物相关保障

快闪优惠保费低至港币9元起 (每人每日)*



*以夫妇及2名子女 (未满18岁) 投保现在游Lite (地区1，承保期9天) 为例

推广期由即日起至2024年6月30日，成功投保「现在游」保障计划之客户可享65折保费折扣优惠。

如何投保

登入livi 理慧银行app

于主页轻按保险页面进入申请

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投保

选择地点、旅行时间、人数、计划及提供其他资料

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付款

完成付款，实时出单

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常见问题

“现在游”保障计划由中银集团保险承保，理慧作为中银集团保险的委任保险代理机构分销本计划（保险代理机构牌照号码 GA1033）。中银集团保险已获保险业监管局授权在中华人民共和国香港特别行政区经营一般保险业务，并受其监管。本计划为中银集团保险的产品，而非理慧的产品。

申请人（投保人）必须年满18岁或以上；受保人的年龄须为6个星期至80岁。18岁以下人士须由父母或监护人投保。

申请人须于旅程完结后30天内向中银集团保险提交索偿，详情如下:

中银集团保险
客户服务热线：(852) 3187 5123
（办公时间：星期一至星期五，上午8时50分至下午5时50分，星期六、星期日及公众假期休息）
地址：香港中环德辅道中71号永安集团大厦九字楼—中银集团保险

提交索偿表格方式：于中银集团保险网页内打印及填妥“旅游保险索偿表格”，连同所需文件一并寄回中银集团保险。中银集团保险可能要求提供额外相关索偿文件。请同时参阅保单条款内之“索偿注意事项”。

下载索偿表格: https://www5.bocgins.com/index.html?url=html/service/download_center.html#service-dc-claim

如你递交的资料齐全，中银集团保险将于收悉所有文件后，通知有关赔偿决定。如审批赔偿申请时需要额外资料或文件，理赔部会以电邮／信件／电话与客户联系。

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重要事项

  • 由2024年6月19日起，你将不能在livi理慧银行app上查看或下载你的保单，但你的所有保单将继续正常生效至保单到期。请于上述日期前下载保单副本以作纪录。


  • Livi Bank Limited（「livi」）以中银集团保险的委任保险代理机构身份分销一般保险产品。上述一般保险产品(「本计划」)为中银集团保险的产品，而非 livi理慧的产品。


  • 对于livi理慧与客户之间因销售过程或处理有关交易而产生的合资格争议（定义见金融纠纷调解计划的金融纠纷调解中心职权范围），livi理慧须与客户进行金融纠纷调解计划程序；而有关保险产品的合约条款的任何争议，应由中银集团保险公司与客户直接解决。


  • 本宣传品仅供参考，并只在香港以内派发，不能诠释为在香港以外提供或出售或游说购买中银集团保险的任何产品的要约、招揽及建议。


  • 有关本计划各项条款及细则（包括但不限于各项保障项目及承保范围、条款及不承保事项），请以中银集团保险缮发的正式保单为准。


  • Livi Bank Limited的保险代理机构牌照号码为GA1033。


重要资讯

详细保障范围


主要不承保事项


保费表


保单条款及细则




索偿

索偿须知


如何提出索偿

  • 申请人须于旅程完结后30天内向中银集团保险提交索偿，详情如下:


    • 中银集团保险

    客户服务热线: (852) 3187 5123

    （办公时间：星期一至五 08:50至17:50, 星期六, 星期日及公众假期休息）

    地址：香港中环德辅道中71号永安集团大厦九字楼—中银集团保险


    • 提交索偿表格方式：


      • 于中银集团保险网页内打印及填妥「旅游保险索偿表格」，连同所需档一并寄回中银集团保险。中银集团保险可能要求提供额外相关索偿档。请同时参阅保单条款内之「索偿注意事项」。



      下载索偿表格:

      https://www5.bocgins.com/index.html?url=html/service/download_center.html#service-dc-claim


      如你递交的数据齐全，中银集团保险将于收悉所有档后，通知有关赔偿决定。如审批赔偿申请时需要额外数据或文件，中银集团保险理赔部会以电邮／信件／电话与客户联系。


      查询


      • 关于产品、索偿及售后服务之查询，请联络中银集团保险服务热线 (852) 3187 5123 (办公时间：星期一至五 08:50至17:50， 星期六、星期日及公众假期休息）。


      • 在旅程期间，如遇上紧急事故，可致电24小时紧急支持热线(852) 2861 9235实时求助。致电前请先准备投保人的姓名及保单号码，以便尽快获得相应的协助。


      • 关于网上投保技术性支援之查询，请联络 24小时 liviCare (852) 2929 2998 或于livi理慧手机应用程式内的Live Chat即时聊天 。